Hieronder vind je alle informatie m.b.t je vraag. Klik hier om terug naar het overzicht te gaan.

Meneer of mevrouw heeft een soort van klacht en wil blijkbaar jou spreken. Zou je kunnen kijken of je hem/haar kunt terugbellen?

  • #6VYLG

  • Petra

  • 19-09-2018 09:47

  • Afgerond

  • 19-09-2018 09:47Klant

    Chat transcript:

    ----------

    Petra (Wed, 9/19/2018, 09:38:23 am Europe/Berlin)

    Hallo, kan ik je ergens mee helpen?



    Klant (Wed, 9/19/2018, 09:38:23 am)

    Hoi petra



    Klant (Wed, 9/19/2018, 09:38:30 am)

    sorry er was net wat fout gegaan



    Klant (Wed, 9/19/2018, 09:38:44 am)

    ik wilde graag iemand spreken van het hoofdkantoor



    Petra (Wed, 9/19/2018, 09:39:09 am)

    Heeft u wel de link ontvangen waar u een klacht kunt indienen?



    Klant (Wed, 9/19/2018, 09:39:16 am)

    nee



    Klant (Wed, 9/19/2018, 09:39:26 am)

    ik zou graag telefonisch iemand willen spreken



    Klant (Wed, 9/19/2018, 09:40:02 am)

    die mogelijkheid zou er toch wel moeten zijn?



    Petra (Wed, 9/19/2018, 09:40:21 am)

    Ja in principe wel, maar ik wil echt van u weten om welke praktijk het gaat.



    Klant (Wed, 9/19/2018, 09:40:45 am)

    in amsterdam



    Klant (Wed, 9/19/2018, 09:41:11 am)

    ivm privacy kan ik verder niks inhoudelijks vertellen



    Petra (Wed, 9/19/2018, 09:41:59 am)

    Ik wil u ook niet vragen iets inhoudelijks te vertellen. Wij hebben er meerdere praktijken in Amsterdam. Sommige zijn van de eigenaar zelf, sommige niet. Anders komt u bij de verkeerde persoon terecht.



    Klant (Wed, 9/19/2018, 09:42:33 am)

    ik wil namelijk niet de eigenaar van praktijk maar iemand die verantwoordelijk is voor contracten bij yorbody



    Petra (Wed, 9/19/2018, 09:42:45 am)

    Contracten? M.b.t. de zorgverzekeraar?



    Klant (Wed, 9/19/2018, 09:43:47 am)

    niet met zorgverzekeraars , maar de huidige 'eigenaar van een praktijk' die met yorbody contract afsluit



    Klant (Wed, 9/19/2018, 09:43:53 am)

    jullie zijn een franchise toch?



    Klant (Wed, 9/19/2018, 09:44:30 am)

    dus als iemand via yorbody een praktijk start dan zal hij eerst met jullie een contract afsluiten



    Klant (Wed, 9/19/2018, 09:45:15 am)

    ik zou graag een verantwoordelijke willen spreken van yorbody



    Petra (Wed, 9/19/2018, 09:45:25 am)

    Dat klopt ja. Deze die daarover gaat is de eigenaar van het overkoepelende gedeelte. Dit is Peter Deutz. U kunt mij uw telefoonnummer geven, dan vraag ik of Peter Deutz u terug belt.



    Klant (Wed, 9/19/2018, 09:45:39 am)

    hartelijk dank



    Klant (Wed, 9/19/2018, 09:46:01 am)

    0657578377 ik zou het op prijs stellen als hij mij vandaag zou bellen



    Klant (Wed, 9/19/2018, 09:46:18 am)

    hartelijk dank voor uw inzet



    Petra (Wed, 9/19/2018, 09:46:33 am)

    Ik zal het voor u doorgeven. Gezien de vele werkzaamheden van meneer kan ik niet garanderen dat u vandaag zult worden teruggebeld. Maar wij doen ons best.



    Klant (Wed, 9/19/2018, 09:46:40 am)

    oke